Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 4 de maio de 2026

A Terras de Vilar opera esta loja e website, incluindo toda a informação relacionada, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, de forma a proporcionar-lhe, ao cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Terras de Vilar é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe estes Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Caso exista um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta última prevalece no que respeita à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito na mesma.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou que tenham sido descaracterizados, de modo que não possam identificá-lo ou ser associados a si.

Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo da sua interação com os Serviços e da lei aplicável:

  • Dados de contacto: incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e e-mail.

  • Informações financeiras: incluindo números de cartões de crédito/débito e de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.

  • Informações de conta: incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

  • Informações de transação: incluindo os itens que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como o seu histórico de transações.

  • Comunicações connosco: incluindo as informações que inclui em comunicações, por exemplo, ao enviar um pedido de suporte ao cliente.

  • Informações do dispositivo: incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.

  • Informações de utilização: incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, como e quando navega nos mesmos.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente de si: quando cria uma conta, utiliza os Serviços ou comunica connosco.

  • Automaticamente através dos Serviços: através do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou visita o nosso site, incluindo o uso de cookies e tecnologias semelhantes.

  • Dos nossos prestadores de serviços: quando os contratamos para permitir certas tecnologias e estes recolhem dados em nosso nome.

  • De parceiros ou terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, Adaptar e Melhorar os Serviços: Para cumprir o nosso contrato consigo, processar pagamentos, enviar encomendas, lembrar preferências, gerir a sua conta e recomendar produtos.

  • Marketing e Publicidade: Para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e mostrar anúncios online baseados na sua atividade.

  • Segurança e Prevenção de Fraude: Para autenticar a sua conta, detetar atividades fraudulentas ou ilegais e proteger a segurança pública. É responsável por manter as suas credenciais de conta seguras.

  • Comunicação Consigo: Para fornecer suporte ao cliente e manter a relação comercial.

  • Razões Legais: Para cumprir a lei aplicável, responder a processos judiciais ou investigar violações dos nossos termos.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos divulgar os seus dados a terceiros em certas circunstâncias:

  • Com a Shopify e outros fornecedores que prestam serviços em nosso nome (TI, pagamentos, logística, análise de dados).

  • Com parceiros de marketing para publicidade personalizada. Pode optar por não participar nestas utilizações através das definições de privacidade.

  • Quando nos solicita ou autoriza a fazê-lo (ex: widgets de redes sociais).

  • Em conexão com uma transação comercial (fusão, falência) ou para proteger direitos legais e responder a autoridades.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify. As informações submetidas serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. A Shopify pode utilizar os dados para funcionalidades melhoradas de publicidade e análise. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento. Pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify para saber mais.

Websites de Terceiros e Links

Os nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou segurança de sites que não controlamos.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados, contacte-nos para que os possamos eliminar.

Segurança e Retenção

Nenhuma medida de segurança é impenetrável. Recomendamos que não utilize canais inseguros para enviar informações sensíveis. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou obrigações legais.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde reside (especialmente se for no EEE ou Reino Unido), poderá ter os seguintes direitos:

  • Acesso/Conhecimento: Solicitar acesso aos seus dados.

  • Eliminação: Solicitar a remoção dos seus dados.

  • Correção: Pedir para retificar dados incorretos.

  • Portabilidade: Receber uma cópia dos seus dados em formato estruturado.

  • Oposição e Restrição: Pedir para interromper ou restringir o processamento de certos dados.

  • Retirada de Consentimento: Revogar a autorização dada anteriormente.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos detalhes abaixo ou aceda ao Portal de Privacidade da Shopify. Não o discriminaremos por exercer os seus direitos.

Reclamações

Se tiver reclamações, contacte-nos. No Espaço Económico Europeu (EEE), pode também apresentar queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados (em Portugal, a CNPD).

Transferências Internacionais

Podemos transferir e processar os seus dados fora do seu país. Para transferências fora do EEE ou Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Reais da Comissão Europeia, exceto para países com nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão revista e atualizaremos a data da "Última atualização".

Contacto

Para dúvidas ou exercer os seus direitos:

  • E-mail: terrasdevilar@gmail.com

  • Entidade Responsável: Somos os controladores de dados das suas informações pessoais.